Service de réparation pour porte-outils défectueux


Conventions de maintenance

Dès à présent, nous vous proposons en complément à notre service d’enlèvement aussi une convention de maintenance pour la réparation de vos porte-outils défectueux.

À cet effet, il vous suffit de définir deux montants limite pour les coûts maximaux d'une réparation par nos soins sans concertation avec vos services.Le premier montant limite définit les coûts maximaux par commande de réparation. Le second montant limite définit le pourcentage de la valeur par rapport au prix du porte-outil neuf.

Dès que l’une de ces deux limites est dépassée, nous vous contactons pour nous concerter avec vous. Dans tous les autres cas, nous réalisons la réparation et vous retournons le porte-outil.

Dans la plupart des cas, la convention de maintenance permet d’abréger considérablement la durée de la réparation.

De ce fait, nous vous proposons ici de conclure une convention de maintenance avec nous.

 


Service d’enlèvement – comment ça fonctionne...

  • Téléchargez ici le formulaire à compléter pour la commande d’enlèvement.

  • Envoyez le formulaire complété par fax ou e-mail à nos services.

  • Emballez les porte-outils et veillez à ce que le colis soit prêt à l’enlèvement à la date et heure indiquées dans l’e-mail. Notre transporteur se présente pour l’enlèvement avec les documents de transport préparés.

    Pour l’enlèvement, veuillez vous munir du numéro TNT indiqué dans l’e-mail.
  • Si vous avez conclu un convention de maintenance avec nous et que les coûts escomptés sont inférieurs à la limite supérieure fixée par vos soins, nous effectuons la réparation sans autre concertation.

  • Si vous n’avez pas conclu de convention de maintenance avec nous, nous établissons un devis sur la base de notre expérience que nous vous enverrons par e-mail.Si les coûts de réparation réels devaient s’avérer supérieurs aux attentes, nous vous contacterons systématiquement.

  • Nous vous retournons ensuite votre porte-outil réparé.

Vous avez des questions complémentaires ? Alors appelez-nous tout simplement au +49 711 3191 554


Téléchargements

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Divers

Formulaire de remise en état des porte-outils